Pravidla linky

Linka důvěry má dnes zavřeno. Navštivte prosím linku v době, kdy je otevřena.

Czech

Délka chatu – Maximální délka chatu je 60 minut denně (případně kratší čas zbývající do konce chatovacích hodin linky).

Anonymita – Nemusíte sdělovat své jméno a adresu. V případě, že nám sdělíte své jméno, celou adresu a zároveň budete popisovat závažné situace, jako jsou např. týrání, zneužívání, zanedbávání apod. budeme muset tuto informaci předat dle zákona dalším institucím i bez Vašeho souhlasu.

Při nadměrné slovní agresivitě, intoxikaci, využívání chatu k uspokojení sexuálních potřeb, absenci zakázky apod. může poradce rozhovor s Vámi informovaně ukončit. V takovém případě bude Vás účet u dané linky na 24 hodin zablokován.

 

Chat SOS linky La Strada je realizován za jejího běžného provozu; v případě, že bude v níže uvedené době probíhat hovor na pevné lince, pracovník se Vám nebude moci věnovat.

Pokud budete potřebovat svou situaci ještě probrat nebo zrovna není v provozu náš chat, můžete nás kontaktovat telefonicky na čísle 222 71 71 71 nebo 800 07 77 77 (bezplatná linka), pracovní hodiny SOS linky najdete na webu, taky můžete nám napsat na náš e-mail: pomoc@strada.cz -  odpovídáme do 3 pracovních dnů. 


English

Chat time – The maximum chat duration is 60 minutes per day (or shorter time left till the end of the chat opening hours)

Anonymity – You do not have to tell us your name or address. In case when you tell us your address, name and will be describing serious situations as mistreatment, abuse, neglecting etc., we will be required to pass this information to other institutions without your consent.

In case of excesive verbal aggression, intoxication, use of the chat to meet sexual needs or absence of case, etc., the counsultant can terminate the consultation. In these cases your account will be blocked for the next 24 hours.

 

The chat of the SOS La Strada Hotline is operated during the hotline opening hours, in case of phone call during the following time the consultant will not be able to pay attention to the chat.

If you need to further discuss your situation or if our chat is not working, you can contact us by calling 222 717 171 or 800 077 777 (free of charge) working hours of the hotline you may find on our web page, or you can write us an email pomoc@strada.cz we will respond within 3 work days. 


Russia

Продолжительность чата – максимальная продолжительность чата составляет 60 минут в день (или время оставшееся до конца рабочего времени чата).

Анонимность – Вам не нужно сообщать свое имя и адрес. Если Вы сообщаете нам свое имя, адрес и в то же время описываете серьезные ситуации, такие как злоупотребление, использование, пренебрежение Вас или иной особы и т.д., мы должны будем передать эту информацию в соответствие с законом в другие учреждение без Вашего согласия.

 В случае чрезмерной словесной агрессии, интоксикации, использовании чата для удовлетворения сексуальных потребностей, при отсутствие вопроса/ проблемы, которую хотите обсудить  и т.д., консультант/ка можеть прекратить беседу с Вами. В этом случае Ваша учетная записать будет заблокирована в течение 24 часов.

 

Чат SOS линии Ла Страда реализован в рамках нормальной работы телефонной службы, если в течение рабочего времени чата на телефоне будет проходить консультация, работник не сможет вам ответить.

Если Вам нужно и далее обсудить Вашу ситуацию или если наш чат не работает, можете связаться с нами позвонив по телефону 222 71 71 71 или 800 07 77 77 (бесплатный номер), часы SOS телефона можно найти по адресу:  http://www.strada.cz/cz/sos-linka-la-strada, вы также можете написать нам на наш электронный адрес: pomoc@strada.cz, мы ответим Вам в течение трех рабочих дней. 


Bulgaria

Продължителност на чата – максималната продължителност на чата е 60 минути на ден (или по-кратко бреме до края на работното време на чата).

Анонимност – Не е нужно да съобщавате името и адреса си. Ако ни кажете вашето име, адрес и едновременно описвате сериозни случаи като малтретиране, злоупотреба, пренебрегване и т.н., ние ще бъдем задължени да предадем тази информация на други институции и без Вашето съгласие.

В случай на прекалена словесна агресия, интоксикация, използването на чата за успокояване на сексуални нужди, и т. н., консултанта след като ви предупреди може да прекрати разговора си с вас. В този случай профилът ви ще бъде блокиран за 24 часа.

 

Чата на SOS линията Ла Страда е реализиран в работното ни време, ако в рамките на работното враме на чата се изпълнява телефонен разговор, консултанта/ката нямат възможност да Ви обърнат внимание.

Ако трябва да обсъдите Вашето положение или ако не се намирате тук рамките на работното време на нашия чат, можете да се свържете с нас на нашата SOS линия Ла Страда на тел. 222 717 171 или 800 077 777 (безплатно), също можете да ни напишете е-майл: pomoc@strada.cz,  ще отговарим до 3 работни дни. 


Romania 

Durata chatu-lui-  Durata maxima chatu-lui este de 60 de minute zilnic (eventual mai putin - pana la terminarea programului de chat )

Anonimatul – Nu trebuie sa ne spuneti numele si adresa dvs.In caz ca ne comunicati numele dvs.adresa si in acelasi timp ne veti dezvalui o situatie grava , ca de ex. tiranie,manipulare,maltratare s.a.m.d suntem obligati in spiritul legii sa predam aceste  informatii ,altor institutii si fara acordul dvs.

Folosirea unui limbaj agresiv si neconform, folosirea chatu-lui pentru satisfacerea nevoilor sexuale,lipsa unei teme concrete ,duce la incheierea convorbirii din partea operatorului.In acest caz,contul dvs la linia respectiva va fi blocat 24 de ore.

 

Chat-ul liniei SOS La Strada este implementat concomitent cu functionare acesteia.In caz ca in orele de program ,are loc si o convorbire telefonica, operatorul nu poate sa vi se dedice.

Daca o sa aveti nevoie sa discutati despre situatia dvs si tocmai nu functioneaza chat-ul nostru , ne puteti contacta la telefonul 222 71 71 71 ,sau 800 07 77 77/ gratis /, orele de program ale liniei SOS le gasiti la web ,ori ne puteti scrie la  e-mail: pomoc@strada.cz- raspundem in 3 zile lucratoare. 

Naše aktuální provozní doba

Úterý

11:00 - 15:00

Středa

13:00 - 19:00

Pátek

11:00 - 13:00

SOS Linka La Strada ve spolupráci s E-linka

Created by Netsimple